会员CRM-五五来客

渠道招商CRM

营销赋能系统

会员CRM系统

一物一码营销

订货会直播

客户分析与洞察

自动化营销引擎

人为干预，跟踪触达

全角色/全动作覆盖

解决方案会员管理智能营销跟踪任务激励模型会员大数据体验功能

会员CRM系统解决方案

全渠道获客，全角色覆盖，全动作激励；用数字化与智能化，驱动业绩增长

全渠道获客

一站式打通线上、线下、第三方系统等获客渠道，实现全渠道数据整合

客户洞察

对全渠道原始数据自动化加工为多维度特征，形成全域客户画像

生命周期营销

围绕客户消费周期，在关键节点进行自动的策略化营销

指定营销策略

根据客户的标签、客户分组、客户动作，对指定客户进行自动化营销

自动化消息触达

通过短信营销、微信营销、邮件营销等全渠道营销触达

人为跟踪触达

有策略的进行人为干预，自动化任务提醒，显著提升成交转化率

内容营销

文章、图片、短视频，丰富的营销素材库管理，客户浏览轨迹分析

转化漏洞分析

从客户分组、客户周期、营销活动等维度，对客户的消费转化做立体化分析

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会员管理

客戶分析与洞察

全渠道获客

客户全生命周期

会员分组标签

会员权益体系

全渠道会员统一管理

链接多种获客场景，一站式打通线上线下、第三方系统等多渠道，实现全渠道会员数据整合与清洗。

全渠道会员统一识别

通过手机号、微信OpenID识别同一用户，为每位用户建立独有的用户身份，保障会员数据的完整性与唯一性。

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建立客户的小周期

将每个客户的每一次消费作为一个小周期，围绕“消费次数，消费频率，客单价”三个核心进行客户生命周期经营。

定义小周期中的营销节点

将每个客户的每次消费的情况，评估客户的下一次购买时间，定义什么时间开始对该客户进行营销。

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客户360°画像

多维度标签管理，50种预置分组，近百种组合标签，帮助品牌玩转消费者精细化运营。

组合分析

对不同维度的标签进行组合，进行立体的客户特征分析，以产生新的洞察，为深入的营销策略提供精准的参考。

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会员等级与权益

建立会员等级制度，不同等级的权益，不同等级的升级条件，实现会员自动化升级规则。

会员卡管理

会员卡一站式管理：会员卡生成、会员卡分发、会员卡激活、会员卡管理。

会员资产管理

会员储值：余额账户、储值卡等会员资产的管理
会员积分：会员积分累计规则，会员积分使用规则的配置，以及会员积分账户的管理

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智能营销

自动化营销引擎

生命周期营销

指定营销策略

活动营销组件

消息触达

全生命周期定义

从“客户接触—首单成交—2单成交—3单成交—N单成交—沉睡—流失”的客户消费全周期

复购时间预测

根据产品的使用时间以及客户的购买数量，定义出“客户下次购买时间”的预测，根据预测时间建立相关的营销时间节点

小周期营销

每一次消费为“一个小周期”，根据小周期设置营销节点每次营销节点可以自动化触发

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多维分组标签

用户多维度标签管理，50种预置分组，近百种组合标签

自动化营销引擎

多种营销触发方式，包括“用户操作触发、自定义时间触发、后台手动触发”等等

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有效的营销活动是客户“不需要教育”就会使用的营销活动

复购营销

多种复购营销组件，包含折扣券、现金券、会员卡等

客单提升

多种客单提升组件，包含套餐、买赠、阶梯购等

裂变营销

多种裂变营销组件，包括拼团、砍价、满员抽奖提货券转赠等等

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根据用户标签实现自动个性化推送

自定义消息推送规则，灵活设定自动化消息推送触点，根据不同标签的用户，不同营销的任务，灵活推送模板消息

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跟踪任务

人为干预，跟踪触达

将客户动态数据，共享给专属门店导购

为门店导购赋能，提供精准的客户动态数据，为门店导购设计系统性的销售干预节点，通过精细化的人为营销触达，提升销售转换率。

打通客服及售后数据，进一步提升服务质量及口碑

将用户生命周期管理延伸至客服及售后流程，收集售后触点反馈数据，让服务与消费者形成紧密关联。将用户使用数据及反馈触点信息收集并指导产品及营销策略，优化服务质量及口碑传播。

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激励模型

全角色/全动作激励，实现全员自主营销

全角色激励

针对影响业绩的全角色进行激励机制设计，包含品牌经理、市场专员、门店导购、门店店长、区域经理、大区总经、运营总经理等等，根据影响因素的不同设计个性化的绩效考核制度。

全动作激励

针对客户价值经营的所有关键动作进行激励制度的设计，例如：对会员注册、新客转化、会员升级、客户复购、客户转介等进行正向激励；例如：对会员投诉率、客户流失率等进行反向惩罚。

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会员CRM大数据

BI大数据统计分析

会员数据分析

对消费者的在线行为数据、到店数据、消费数据进行多维分析统计

营销行为分析

针对周期营销和指定营销的执行率、触达率、营销类型占比等做系统的分析和统计

营销转化分析

针对不同的营销活动和营销方式进行转化率分析，通过数据取证，筛选出有效的营销活动

组织绩效分析

针对组织的全角色进行绩效考核分析，包括店长、门店导购区域经理、大区总监、客服部门等

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